B2B-кейс «Продвижение IT-студии Synell»

Задачи
Решение
ГЕО: Москва
Виды работ: таргетированная и контекстная реклама, разработка сайта и лендингов, SMM
Генерация заявок, ведение соцсетей

Мы разработали коммуникационную стратегию, сделав ставку на ремаркетиговые кампании, т. к. стоимость услуг компании были на порядок выше конкурентов. Высокий средний чек (1 000 000 ₽) был обусловлен продуктовым подходом к разработке, что и было ключевым преимуществом, который мы раскрывали в соцсетях и ремаркетинговых кампаниях. Нам удалось в кратчайшие сроки настроить систему лидогенерации с платных каналов и улучшить качество заявок с органического трафика за счет стратегии прогрева (после посещения сайта, догоняли пользователей рекламой с раскрытием ключевых преимуществ студии).

Результат: >100 заявок/мес. по 1605 ₽ (ср. чек – 1 000 000 ₽)
У вас похожие задачи? Оставьте заявку на консультацию. Это полезно и бесплатно.
Период

Сент. 2021 - фев. 2022
Подробнее о проекте
Компания Synell разрабатывает ПО: мобильные и веб-приложения, маркетплейсы, интернет-магазины, личные кабинеты, CRM.
О заказчике и задачах
Компания в работе придерживается продуктового подхода, то есть на каждый проект они выделяют продакт-менеджера, который погружается в задачу, анализирует, как эффективнее её решить, дорабатывает идею, а не просто выполняет заказ. Продакт-менеджер становится частью команды клиента на время проекта. Поэтому средний чек за разработку выше, чем у конкурентов по рынку — 1 млн рублей.

В этом преимущество компании, но в то же время и трудность для продвижения.
Отличительная особенность компании Synell
Привлечь клиентов с помощью перформанс-маркетинга, эффективнее настроить таргет и контекст, подхватить и развить аккаунт в соцсетях.
Какую нужно было решить задачу
Компания открылась не так давно, успели сделать сайт, квиз на тильде, настроить соцсети и рекламу, но качество заявок было низким — лиды не были готовы к чеку в 1 млн рублей.
Что уже было у компании на старте
Чтобы решить поставленные задачи, мы выбрали 4 основных инструмента для лидогенерации:
— Google
— Yandex
— Facebook* (на момент кампании соцсеть ещё не была запрещена в России)
— Instagram* (на момент кампании соцсеть ещё не была запрещена в России)

Предложили использовать квиз-маркетинг, как основную механику для увеличения конверсии в заявку.
Мы предложили решение
С предыдущего продвижения компания получила только недорогие клики с таргета, лидов не было.
Нужно было изменить и усложнить таргетинг, чтобы сузить охват и привлечь именно тех, кто нацелен на сложную и многоуровневую разработку IT-продукта.

Мы проанализировали конкурентов и выяснили, что лучшей гипотезой по настройке таргета было скрещивание бизнес-аудитории и направления.
Таргетированная реклама
Зелёным отмечены те, которые сработали
На основе гипотез таргета разработали гипотезы по наполнению рекламных креативов:
Зелёным отмечены те, которые сработали
Результат тестирований:
* Facebook / Instagram — сервисы, предоставляемые организацией, признанной экстремистской
С контекста до нас приходили нецелевые лиды. Запрос был на слишком простые системы для разработки и не попадал в средний чек компании.
Контекстная реклама
Мы разработали мультилендинг, чтобы показывать офферы в зависимости от запроса пользователей. Такие лендинги фильтруют весь объем информации ровно под то, что искал человек. В зависимости от ключей в поисковом запросе меняется наполнение лендинга — картинка конкретной услуги, заголовок. Мы сделали лендинги под три продукта: веб-разработку, е-коммерс, мобильные приложения. Клиент согласовал, но на бой не поставили.
Не можем не показать, потому что уверены в эффективности инструмента.
Мультилендинг с динамическим контентом
По каким ключам работал мультилендинг
До нас был квиз, но его нужно было перенастроить в соответствии с отработанными гипотезами. Собрали квиз с помощью конструктора Marquiz и встроили его в тело сайта, чтобы пользователю не надо было никуда переходить, и отдельным виджетом, чтобы усилить захват лида.
Квиз-маркетинг
С помощью квиза:
— разделили трафик по сегментам;
— проработали ожидания по стоимости;
— предварительно обосновали высокий чек, рассказали о подходе компании.

Оффтоп: Интересно, что сама компания Synell к нам пришла через наш квиз на сайте.
Результат тестирований квиза
В кампании на квиз наибольшую эффективность показали объявления на разработку приложений — по большей части заявки этой кампании были только с этих объявлений. Хотя заявки с квиза выходят дороже заявок с лидов в 3раза, но мы получаем более заинтересованных клиентов.
* Facebook / Instagram — сервисы, предоставляемые организацией, признанной экстремистской
В целом, дизайн-концепцию менять не хотелось, но нужно было доработать идею.

Мы уже работали над похожим IT-проектом, и тестировали разные связки, что больше всего подходит для визуализации. Условно, структура макета выглядит так: «Заголовок + Картинка».
Дизайн креативов
Заголовок
На тесте выработали эффективную гипотезу заголовка. Наиболее важными критериями оказались скорость и вовлеченность, что хорошо синхронизировалось с сильной стороной продуктового подхода компании.

Итоговый вариант заголовка: «Разработка мобильных приложений без потерь времени и ваших нервов».
Картинка
Стандартная картинка недожимала. Обычно в IT используют что-то абстрактное — нарисованных человечков, непонятные микросхемы, постановочные фото человека с телефоном или возле ноутбука.

С помощью теста мы выяснили, что лучше всего показывать результат работы в виде скриншота или визуализации самого продукта, например, готовый интернет-магазин. Понятно, что на старте компании сложно сразу показывать результаты, плюс многие проекты под NDA, поэтому мы брали стоковые 3D-скриншоты готовых приложений, маркетплейсов, только обезличенные. Такой подход сильно увеличил конверсию.

Сработала гипотеза, что чем детализированнее виден интерфейс приложения, тем понятнее уровень готового результата и понятнее, что рекламируется при беглом сканировании контента при скролинге ленты.
Результат тестирований
Продвинулись от обычного абстрактного креатива, который принёс 0 лидов, в сторону более проработанных скриншотов и мокапов готовых приложений:
ДО
ПОСЛЕ
2600 ₽/лид
2200 ₽/лид
549 ₽/лид
* Facebook / Instagram — сервисы, предоставляемые организацией, признанной экстремистской
0 лидов
*
*
*
*
На старте работ мы получили уже проработанный аккаунт в Инстаграме*, со своим стилем.
SMM: ведение аккаунта в соцсетях
Для ежедневных сторис двухмерный макет отрабатывал хорошо, так как в этом формате не нужно бороться с баннерной слепотой.
ДО
ПОСЛЕ
Сторис в Инстаграме*
На прогрев хорошо показал себя ремаркетинг. Мы собирали и фиксировали всех посетителей сайта, всех, кто досмотрел сторисы в соцсети. По каждому отдельному направлению выделяли в зависимости от поведения, и показывали разные посты из соцсетей, и дальше закрывали в заявку.
Ремаркетиг
Прогревающие посты из SMM:
* Facebook / Instagram — сервисы, предоставляемые организацией, признанной экстремистской
ср. стоимость заявки
Результаты
>100 заявок/мес.
1605 ₽
«Компания по дизайну и разработке IT-продуктов SYNELL выражает благодарность агентству Collaba Digital за добросовестное отношение и профессионализм при выполнении комплексных работ по привлечению заявок на наши услуги.

...

Особо хотим отметить инициативность и нестандартный подход агентства. Командой были предложены простые и эффективные решения в виде квиз-маркетинга и посадочных страниц с динамическим контентом, которые позволили улучшить результат рекламных кампаний...»

Горскин Д. М.
Генеральный директор ООО «СИНЕЛЛ»
Отзыв клиента
Оставьте заявку, чтобы обсудить ваши задачи
Наш адрес: Санкт-Петербург, Днепропетровская 14Б
вконтакте
маркетинговые кейсы

Похожие кейсы

© 2017-2022, ООО "КОЛЛАБА ДИДЖИТАЛ", ОГРН 1177847272459
© 2019-2022, ИП МАЛЬЦЕВ С. П., ИНН 780624117867
*Metа (Facebook и Instagram) признана экстремисткой организацией, которая запрещена в России
УСЛУГИ
НАВИГАЦИЯ
ИНТЕРЕСНОЕ