+7 (812) 645-7880

Написать нам

Скачать презентацию

Главная
/
Блог
/
Как выбрать подрядчика и не потерять бюджет на рекламу

Как выбрать маркетинговое агентство в Москве

Маркетинговое агентство: как выбрать подрядчика и не потерять бюджет на рекламу

Время чтения: 5 мин.

Навигация по статье:

Почему маркетинговые бюджеты часто не окупаются — даже при смене агентства

Маркетинг остаётся одной из самых рискованных статей расходов для бизнеса: деньги тратятся сейчас, а результат либо появляется позже, либо не появляется вовсе.

С этим сталкиваются компании на разных этапах — и те, кто только планирует впервые работать с маркетинговым агентством, и те, у кого уже был опыт взаимодействия с подрядчиками. Именно поэтому вокруг выбора агентства так много сомнений, противоречивых советов и завышенных ожиданий. В этой статье разберём, почему маркетинговые бюджеты часто не окупаются и что важно учесть заранее, чтобы не потерять деньги — независимо от того, начинаете вы работу с агентством с нуля или подходите к этому более осознанно.

Базовые критерии выбора агентства — зафиксируем и пойдём дальше

Чтобы говорить на одном языке, коротко зафиксируем очевидные вещи, которые обычно проверяют при выборе маркетингового агентства:

• релевантный опыт или задачи, близкие к вашей нише;
• подтверждённые кейсы, а не только короткие карточки примеров клиентов;
• понятная репутация на рынке (рейтинги, публикации, рекомендации);
• чётко сформулированный оффер и зона ответственности;
• понимание, кто именно будет работать над проектом.

Это базовый фильтр. Если 2-3 пункта из этого списка не сходятся — дальше идти рискованно. На этом останавливаться не будем и разберем менее поверхностные критерии отбора подрядчика.

Почему маркетинг часто не даёт роста — независимо от подрядчика

На практике отсутствие результата редко связано с конкретным инструментом или каналом. Чаще проблема в том, как команда в целом подходит к задаче:

1

Пассивная позиция команды и ожидание, что «алгоритмы заработают сами»

Типичный сценарий: реклама запущена, отчёты есть, но логики — нет. Команда ждёт, что алгоритмы «обучится», вместо того чтобы управлять гипотезами. В итоге деньги тратятся, а выводов не появляется.

Пример из аудита:
B2B-компания из Москвы с чеком 300 тыс. ₽. Реклама идет три месяца, лиды были, но никто не мог объяснить, почему именно эти заявки приходят и какие из них целевые. После разбора выяснилось: большинство заявок — фрод из РСЯ, кампании копировались хаотично и без логики A/B-тестов.

2

Запуск на слабую основу (сайт, предложение, подача)

Даже сильное маркетинговое агентство не сможет стабильно дать результат, если:
— сайт не объясняет ценность продукта,
— оффер не считывается,
— визуальная и текстовая подача не совпадает с ожиданиями целевой аудитории.

Пример из практики:
Интернет-магазин с нормальной рекламой, но перегруженной карточкой товара. Трафик был, продажи — нет. После переработки структуры и смыслов конверсия выросла без увеличения бюджета.

3

Отсутствие связки между маркетингом и задачами бизнеса

Команда может корректно работать внутри инструментов, но без связи с:
— экономикой продукта,
— реальными целями (лиды, продажи, оборот),
— ограничениями по срокам и бюджету.
В итоге действия есть, а движения к росту — нет.

Что это значит для заказчика:
До старта важно понять:
• обсуждают ли с вами экономику, а не только клики;
• есть ли план действий, если первые гипотезы не сработают;
• кто отвечает за логику результата, а не просто за настройки.

Окупаемость маркетинга —
это путь, а не кнопка

Разговор об окупаемости маркетинга часто упрощают до формулы «вложили — получили». В реальности сценариев несколько, и они зависят от зрелости бизнеса и точки старта.

Когда результат появляется быстро

Если у компании уже есть понятное позиционирование, рабочий сайт и накопленный опыт продвижения, иногда достаточно аудита и точечных правок, чтобы улучшить показатели и выйти на окупаемость в течение месяца. Такие кейсы возможны, но встречаются редко.

Основной сценарий — этапность

В большинстве проектов окупаемость достигается поэтапно:

1

Проверка маркетинговой основы:

Как выглядит предложение на фоне конкурентов, считывается ли ценность, соответствует ли подача ожиданиям аудитории.

Соответствует ли сайт базовым требованиям конверсионности.

2

Получение первых измеримых результатов —

Лидов, заказов или продаж с высоким чеком (в зависимости от модели бизнеса: B2B, e-commerce, IT-продукты). Здесь важно отделять количество от качества.

3

Масштабирование и усиление

Когда эффективных результатов не хватает по объёму, подключаются дополнительные механики: контент, работа с доверием, брендовый спрос, повторные касания.

Окупаемость появляется не в момент запуска рекламы, а тогда, когда вся цепочка начинает работать согласованно.

Если вам близка такая логика, имеет смысл посмотреть, как она реализуется на практике — в реальных проектах и кейсах, а не только в теории.

С чего начать поиск маркетингового агентства

Шаг 1. Зафиксируйте вводные

До общения с агентствами важно честно ответить себе на вопросы:
• какой бюджет сейчас и через 3–6 месяцев;
• какая задача стоит (рост, тест канала, масштабирование);
• какие ограничения есть внутри бизнеса.

Без этого агентство будет угадывать, а не планировать.

Шаг 2. Сравнивайте не обещания, а логику

На встрече или в КП обращайте внимание не на цифры, а на:
• как агентство объясняет путь к результату;
• есть ли несколько сценариев (реалистичный и усиленный);
• задают ли неудобные вопросы.

Пример:
Два агентства обещают одинаковую стоимость лида. Одно объясняет, за счёт чего и при каких условиях. Второе — просто называет цифру. Разница станет заметна уже через месяц работы.

Шаг 3. Проверяйте мышление, а не уверенность

Надежное агентство:
• спокойно говорит о рисках;
• не обещает быстрых чудес;
• объясняет, что будет делать, если план не сработает.

Сомнительное — уверенно обещает результат без оговорок.

Шаг 4. Смотрите на коммуникацию до старта

То, как агентство общается до договора, почти всегда так же будет выглядеть и работа. Как по скорости, так и по качеству сервиса, коммуникации и рискам ошибок в рекламных кампаниях.

Как понять, что агентство подходит ещё до старта

На раннем этапе многое видно по коммуникации.

Красные флаги:

• долгие и хаотичные ответы без объяснений;

• отсутствие попытки разобраться в задаче до предложения решений;

• универсальные обещания, одинаковые для любого бизнеса;

• разговор только про инструменты без обсуждения экономики;

• формальная или напряжённая коммуникация без партнёрской позиции;

• размытые границы ответственности.

Зеленые флаги:

• консультационный формат общения;

• вопросы и погружение до коммерческого предложения;

• готовность обсуждать ограничения и риски;

• спокойный диалог без давления и «продаж любой ценой».

Комфорт в общении важен, но он не заменяет профессионализм. Оптимальный вариант — баланс адекватной коммуникации и сильной экспертизы.

Как выстроить контроль после старта работ

С сильным маркетинговым агентством не требуется микроменеджмент.
Обычно достаточно:

• зафиксировать контрольные точки;
• на старте созваниваться раз в неделю;
• обсуждать, что происходит и почему.

Если без постоянного контроля работа разваливается, ошибка была допущена ещё на этапе выбора подрядчика.

Итог

Идеального маркетингового агентства не существует.

Но существуют подрядчики, которые работают автономно, снимают управленческую нагрузку и снижают риски.

Да, агентство может быть дороже штатного специалиста в долгосрочной перспективе. Но цена ошибки при найме одного человека часто выше — и по деньгам, и по времени. Если у вас нет чёткого понимания, как самостоятельно оценивать и контролировать маркетинг, работа с агентством обычно безопаснее.

Если ваш бизнес ориентирован на крупные рынки, например на Москву и другие крупные города — цена ошибки в маркетинге особенно высока. Поэтому выбор подрядчика здесь становится не вопросом вкуса, а вопросом расчёта.

Если после прочтения статьи хочется проверить, как такой подход выглядит в реальной работе, логично начать с изучения кейсов и примеров проектов — это самый простой способ сопоставить теорию с практикой.