Как работают агентства Performance-маркетинга

Услуги

+7 (812) 645-7880

Написать нам

Скачать презентацию

Главная
/
Блог
/
Как работает агентство Performance-маркетинга на практике

Как работает агентство Performance-маркетинга на практике

В этой статье раскрываем секреты, которые дают результат нашим клиентам

С чем мы работаем?

К нам обращаются, чтобы достичь конкретных целей в осязаемые сроки: увеличить продажи, получить больше заявок.

Типичные запросы выглядят так:

открывается новый бизнес, нужен сайт и заявки на него с рекламы;
уже есть бизнес и сайт, но нет заявок;
реклама есть, но она плохо работает;
есть бренд, нужно вести соцсети, чтобы с них приходило больше клиентов;

и многие другие. Часто главная задача в этих запросах — увеличить продажи

товара или услуги.

Наши принципы перформанс-маркетинга

Основной принцип — это системный подход. Система состоит из нескольких обязательных этапов.

Определяем цель

Цель должна быть ограниченной по сроку и измеримой. Как в примере с фитнес-клубом, который приведен ниже — цена заявки не более 1200 рублей за первый месяц после старта.

Проводим аналитику

Анализируем рынок, специфику бизнеса, целевую аудиторию и конкурентов.

Разрабатываем стратегию

Какие каналы мы будем использовать, какие гипотезы мы выдвигаем и тестируем.

Контролируем показатели

На всех этапах используем инструменты веб-аналитики, чтобы оценить показатели трафика, достижение целей и сквозную аналитику, чтобы знать, сколько каждый канал стоил с точки зрения возврата инвестиций, то есть оцениваем бизнес-показатели (CPA, ROI).

В итоге мы выстраиваем системный маркетинг, который дает максимум из каждого вложенного рубля.
Помимо этих этапов, мы обязательно синхронизируем рекламные каналы (контекст, соцсети, e-mail рассылки, поисковики — все каналы, откуда приходят люди) и отделы реализации (отдел продаж, сторонние подрядчики по другим рекламным каналам) для достижения максимального результата.

Сквозная аналитика дает нам возможность понять, сколько лидов пришло с какого канала и сколько стоил каждый лид. Заказчик в едином отчете видит всю картину — расходы на рекламу, прибыль, конверсии и другие ключевые показатели.

Dashboard одного из наших проектов

Пример подхода
перформанс-маркетинга

Black Star Fitness — это новый фитнес-клуб, который открылся в рамках франшизы Тимати. Нужно было наладить поток заявок на покупку абонементов. По результатам первой лидогенерации мы получили обратную связь от отдела продаж и данные сквозной аналитики. Оказалось, самые дешевые и наименее платежеспособные лиды идут с бренда Тимати.

Кейс Black Star Fitness

Мы исключили аудитории с максимальными отказами, добавили УТП в квиз и ремаркетинг, и реализовали другие решения для привлечения нужной ЦА. Несмотря на снижение конверсии в заявку, мы сильно увеличили конверсию в продажу абонементов. Мы не отказались от использования бренда Тимати и Black Star, а нашли им более эффективное место в маркетинговой воронке. Проспектинг (первое касание) был с Тимати, и эту рекламу видели только те, кто еще не взаимодействовал ни с одной рекламной кампанией. Так, благодаря принципам перформанс-маркетинга, мы несколько раз перенастраивали рекламные кампании и находили оптимальные решения. В итоге мы в два раза перевыполнили план и кратно снизили стоимость заявки.

Схема работы над одним из наших проектов

Почему наш подход
особенно эффективен

Мы подходим к задаче чуть шире, чем просто к привлечению лидов или увеличению продаж. Мы ставим конечные цели, направленные на результат, а не на процесс. Давайте разберем, что это значит в перформанс-маркетинге и разработке маркетинговой стратегии.

Процесс vs. результат

Возьмем пример с лидами. Если мы работаем на процесс, то наша цель — это привести 1000 лидов, которые поступят в отдел продаж. Далее может оказаться, что их плохо обработают, либо это нецелевые лиды, и им тяжело продать.

Если работа идет на результат, то вместо 1000 лидов агентство Performance-маркетинга приведет 100, но они будут более качественными: например, от более платежеспособной аудитории, или они получили ответы на возражения еще до общения с отделом продаж. Для этого мы целенаправленно используем разные методики прогрева: например, ремаркетинг (показ рекламы после визита сайта) или раскрываем сложные вещи в рассылке.

Если мы говорим о продажах товара, то тут действуют иные принципы. Нам важно не просто продать 100 единиц товара, а разработать маркетинговую стратегию, благодаря которой клиенты станут постоянными.

Мы можем проанализировать аудиторию, и выбрать тех, кто чаще становится постоянными покупателями. Если бы мы ограничивались только выполнением KPI, мы бы исключали из рекламы тех, кто в первый раз покупает меньше, хотя в разрезе года они возвращаются и в результате приносят больше прибыли.

Стратегия

Экспертиза специалиста из агентства performance-маркетинга значительно глубже, чем у специалистов по работе с отдельными инструментами. Перформанс-специалист имеет больше опыта с системами сквозной аналитики и знает сразу несколько инструментов. В этом и заключена главная польза перформанс-маркетинга: эффективно объединить несколько каналов в одну стратегию, чтобы извлечь максимум пользы из рекламного бюджета. Он как дирижер, который соединяет какофонию звуков в один стройный ансамбль. Только объединив инструменты, можно сыграть симфонию.

У вас есть задача, которую нужно решить?
Оставьте заявку, и мы ответим на все ваши вопросы.

Оставьте заявку, чтобы обсудить ваши задачи

+7 (812) 645-7880

Наш адрес: Санкт-Петербург, Днепропетровская 14Б

info@collaba.digital

Скачать презентацию