Как использовать квиз в Performance-маркетинге

Маркетинговый квиз — это отличный способ вовлечь пользователя в воронку продаж. В перформанс-подходе это инструмент для оптимизации конверсии. В статье разберемся, как это работает и как можно использовать преимущества подхода в перформанс-проектах.

Что такое квиз в маркетинге

Квиз — это интерактивный тест или опрос. С его помощью можно не только обогатить базу контактов, но и прогреть аудиторию, познакомить с продуктом или услугой, снять возражения. Квиз намного более гибкий, чем лендинг, можно смело тестировать разные гипотезы.

Определяем конечную цель квиза;
Анализируем целевую аудиторию и конкурентов;
Смотрим, подходит ли механика для ЦА: это дизайн, количество и содержание вопросов, заголовок квиза — согласуется ли он с заголовком сайта или акции, и т. д.;
Показываем преимущества продукта или услуги в ходе квиза;
С помощью вариантов ответа сегментируем аудиторию;
Работаем с аналитикой: смотрим, на каком вопросе люди выходят из квиза, проводим A/B тесты;
Прорабатываем возражения.

Намного проще обрабатывать заявки, которые пришли в результате квиза. Например, менеджер по продажам видит, с какого сайта и квиза заявка, значит, потенциальный клиент уже знаком с определенной информацией или уже сделал выбор из вариантов ответа — и продажа строится по-другому, с учетом подготовленности клиента.

Секреты успешного квиза в маркетинге

Хорошо сформулировать предложение, акцию или скидку в заголовке квиза — чтобы пользователю захотелось его открыть;
Использовать не более 7 вопросов и не более 6 вариантов ответа на каждый вопрос;
Не использовать слова «купить», «выгодная покупка» и подобные продающие клише;
Задавать разные типы вопросов;
Продумать механику: это может быть анкетирование, отправка информации или что-то еще, что подходит для целевой аудитории и отвечает конечной цели квиза;
Взамен контактов предлагать что-то значимое, эксклюзивное или полезное для аудитории.

Примеры квизов в перформансе

Квиз для фитнес-клуба

В случае с Black Star Fitness квиз стал важным инструментом. Он помог решить сразу несколько задач: проблему с поведением пользователей на сайте и заполнением заявки, предоставлением информации об услугах клуба и сегментацией по видам тренировок.

Проблема фитнес-клубов в том, что на их главном сайте слишком много информации: там описаны и тренировки, и расписание, и схема клуба, и многое другое. Сценарий поведения на многостраничном сайте сложный, и пользователь редко доходит до заполнения заявки.

Мы решили сделать одностраничный сайт с квизом, где единственный возможный сценарий — это начать заполнять заявку. С левой стороны страницы мы описываем скидку, условия и бонусы, с правой — призыв к действию

Но одноэкранные лендинги как раз страдают нехваткой информации. Квиз решил и эту проблему: в вопросах мы показали варианты тренировок, услуги и интерьеры клуба.

Также с помощью квиза мы смогли сегментировать базу: если клиент выбирает из тренировок йогу — мы даем ему УТП по йоге. В этом вопросе мы больше информируем: показываем интерьеры клуба.

С той аудиторией, которая выходит из квиза, мы продолжаем работать. Если пользователь покинул сайт с квизом, не дойдя до конца, это значит, он пока не принял решения оставить заявку, либо не получил ответа на возражения, либо не получил важной информации. В таком случае он попадает в базу ремаркетинга и начинает получать рекламу с УТП и ответами на возражения.

Если пользователь доходит до конца квиза, мы получаем более вовлеченную заявку. Кроме того, пока клиент отвечает на вопросы, он формирует более конкретный запрос и получает информацию о том, что клуб закрывает его потребности.

Квиз для B2B

Для маркетинга в B2B-сегменте квизы тоже подходят. В случае с сервисом сборки и доставки покупок Domosed мы использовали квиз как калькулятор для генерации заявок на партнерство. С помощью квиза можно было рассчитать доход от собственной команды доставки. По механике это был опрос с выбором вариантов (город, количество сотрудников, опыт ведения бизнеса, количество магазинов для сотрудничества, и т.д.) и финальным расчетом дохода. В результате прохождения теста пользователь видит, сколько может составить его доход от партнерства.

За счет игрового подхода мы добились стабильного потока заявок — 265 лидов за месяц — и снизили стоимость заявки до 220 рублей.

Квиз для расчёта дохода

Как вам будет полезен квиз?

Использование квизов в маркетинге является эффективным инструментом для обогащения базы контактов, прогрева аудитории и продвижения продукта/услуги. Квизы помогают не только получить контакты потенциальных клиентов, но и сегментировать их, упростить обработку заявок.

Хотите внедрить квиз на свой сайт?

Оставьте заявку на нашем сайте и мы вас проконсультируем!

Оставьте заявку, чтобы обсудить ваши задачи

+7 (812) 645-7880

Наш адрес: Санкт-Петербург, Днепропетровская 14Б

info@collaba.digital

Скачать презентацию